Politica de confidențialitate

Această politică se aplică pentru prelucrarea datelor pe https://bloomk.shop/

Introducere 

Bloom K Wave se angajează să asigure confidenţialitatea şi protecţia datelor cu caracter personal şi totodată să desfăşoare activităţile de prelucrare complet transparent faţă de dumneavoastră. 

Atunci când vă solicităm date cu caracter personal, ne asigurăm că acestea sunt adecvate, relevante şi limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile prelucrării.

Această politică are scopul de a vă ajuta să înțelegeţi ce date cu caracter personal colectăm, cum le utilizăm, cum le stocăm și cum sunt prelucrate raportat la site-urile, produsele și serviciile noastre (denumite colectiv "Serviciile").  

PRIN ACCESAREA ȘI CITIREA ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE, ACCEPTAȚI CĂ AȚI FOST INFORMAT CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE NOI, AȘA CUM ESTE DESCRIS ÎN PREZENTA.  

Atunci când acționăm în calitate de operator de date, hotărând asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal, avem responsabilitatea de a respecta toate cerinţele legale privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Această politică de confidențialitate descrie practicile și politicile noastre de confidențialitate referitoare la Serviciile noastre. Bloom K Wave operează în diferite jurisdicții, inclusiv în afara Regatului Unit, UE și SEE . 

Ca regulă generală, datele pe care le colectăm despre dumneavoastră sunt prelucrate pe teritoriul României, dar și în cadrul Uniunii Europene, unde se aplică aceleași legi privind protecția datelor. Datele dumneavoastră pot fi, de asemenea, transferate în țări care asigură un nivel adecvat de protecție (de exemplu, Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord).

De asemenea, este posibil să transferam datele dvs cu caracter personal către tari terte precum Statele Unite ale Americii sau alte organizatii internaţionale care nu oferă un nivel de protecţie adecvat în conformitate cu cerinţele Comisiei Europene. În această situaţie, vom lua toate măsurile de protecţie adecvate pentru a vă proteja datele şi pentru a ne asigura că aveţi căi de atac eficiente în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră.

Orice date cu caracter personal colectate vor fi utilizate și păstrate în conformitate cu cerințele privind protecția datelor, atât la nivel național, cât și în UE, așa cum dictează legislația aplicabilă în materie de protecţia datelor. Unii dintre imputerniciţii noştri vă pot furniza propriile politici de confidențialitate și notificări referitoare la rolul lor specific în cadrul organizației, care vor completa această politică, atunci când accesați serviciile lor.

Site-urile noastre web și aplicațiile noastre nu sunt destinate copiilor care nu au împlinit vârsta legală pentru acordarea consimțământului. Limita de vârstă variază în funcție de jurisdicție. De exemplu, în Regatul Unit, SUA și Canada, vârsta este de 13 ani, în timp ce în alte țări din UE, cum ar fi România sau Germania, vârsta este de 16 ani sau chiar 14 ani, în Austria. 

Dacă sunteți minor, nu utilizați și nu furnizați nicio informație pe site-urile și aplicațiile noastre, prin oricare dintre caracteristicile acestora, 

Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii care nu au împlinit vârsta legală.

Dacă aflăm că am colectat sau primit informații cu caracter personal de la un copil care nu a împlinit vârsta legală fără verificarea consimțământului părinților, vom șterge informațiile respective. Dacă credeți că am putea avea orice informații de la sau despre un copil sub vârsta legală, vă rugăm să ne contactați.

UNELE DINTRE COMPANIILE NOASTRE AFILIATE VĂ POT FURNIZA PROPRIILE POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE ȘI NOTIFICĂRI REFERITOARE LA ROLUL LOR SPECIFIC ÎN CADRUL ORGANIZAȚIEI, CARE VOR COMPLETA PREZENTA POLITICĂ, ATUNCI CÂND ACCESAȚI SERVICIILE LOR.

Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm cititi sectiunile mai jos pentru informații suplimentare. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din secţiunea "Contact" de mai jos. 

Cine este Bloom K Wave? 

Când ne referim la Bloom K Wave, ne referim la Bloom K Wave, o societate pe actiuni, cu sediul social la adresa str. Victor Hugo nr. 2, et 1, Sibiu, Romania. 

De unde colectează Bloom K Wave informațiile dumneavoastră? 

  • Atunci când dvs furnizați datele personale direct către noi;

  • Prin utilizarea formularului de contact de pe site-ul nostru;

  • Atunci când cumpărați serviciile/produsele noastre;

  • Atunci când accesați site-urile noastre web;

  • Pentru a vă putea oferi cea mai bună experiență posibilă atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm cookie-uri în timpul utilizării acestuia. Acestea pot include paginile pe care le vizitați și zonele care vă interesează cel mai mult. De asemenea, cookie-urile pot fi utilizate pentru a face mai rapidă utilizarea site-ului web, de exemplu prin completarea automată a numelui și a adresei dumneavoastră. Mai multe informații despre cookie-uri sunt prezentate mai jos. 

În plus, tipul de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa site-ul nostru web sau aplicația noastră și setările de pe acel dispozitiv ne pot furniza informații despre dispozitivul dvs., inclusiv tipul de dispozitiv, ce dispozitiv specific aveți, ce sistem de operare utilizați sau de ce a avut loc o "blocare". Producătorul dispozitivului dvs. sau furnizorul sistemului de operare va avea mai multe detalii despre ce informații ne pune la dispoziție dispozitivul dvs.

Ce tip de informații colectăm? 

Tipul de informații (inclusiv datele cu caracter personal) pe care le colectăm și le folosim și ceea ce facem cu ele va depinde de relația dumneavoastră cu noi. 

Atunci când ne contactați: 

  • numele

  • adresa de e-mail și numărul de telefon

  • orice date cu caracter personal pe care le poate conține mesajul dvs

  • orice date conținute de cookie-uri


Informațiile pe care ni le furnizaţi atunci cand achizionaţi Produsele şi Serviciile noastre pot include:

  • Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul;

  • Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon;

  • Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului;

  • Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul mecanismelor puse la dispozitie.

Colectăm date personale sensibile?

Rareori vom colecta informații clasificate ca date sensibile, cum ar fi informații despre rasa dumneavoastră, convingerile religioase, opiniile politice și datele personale de sănătate. Vom face acest lucru numai dacă există un motiv clar, cum ar fi pentru a vă permite să participați la un eveniment sau dacă avem nevoie de datele dvs. personale de sănătate pentru a vă asigura siguranța la un eveniment.

Dacă ne furnizați detaliile cardului dvs. bancar sau de credit pentru a procesa o plată prin telefon, ne vom asigura întotdeauna că informațiile dvs. sunt prelucrate în siguranță. Nu stocăm deloc detaliile cardului dvs. de credit sau de debit după finalizarea tranzacției. Toate detaliile cardului sunt distruse în siguranță după ce plata a fost procesată. Numai personalul autorizat și instruit să proceseze plățile va putea vedea detaliile cardului dumneavoastră.

Dacă efectuați o plată prin intermediul site-ului nostru, plata poate fi procesată prin intermediul unei terțe părți securizate, iar noi nu vom avea acces la niciunul dintre detaliile cardului dumneavoastră. Cardul dvs. va fi procesat în conformitate cu politicile procesatorului care furnizează serviciul respectiv, despre care veți fi informat în momentul efectuării plății și vă rugăm să consultați termenii și condițiile acestuia pentru informații suplimentare.

Cum folosim datele cu caracter personal colectate? 

Bloom K Wave utilizează datele dumneavoastră personale în diferite moduri, în funcție de natura relației noastre cu dumneavoastră, după cum urmează:

  • pentru a vă furniza produsele si serviciile noastre;

  • pentru a vă gestiona solicitările;

  • pentru a înțelege cine accesează serviciile, publicațiile, evenimentele sau informațiile noastre; 

  • pentru a păstra o evidență a relației dumneavoastră cu noi; 

  • pentru a înțelege cum putem îmbunătăți serviciile, produsele sau informațiile noastre.

Informații colectate de terți, atunci când este necesar.

Informații despre dumneavoastră pot fi colectate de terți, inclusiv de la vânzători și furnizori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre.

  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau de debit, adresa de facturare) pentru a vă procesa plata pentru a vă onora comenzile și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dumneavoastră.

  • Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și module cookie.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi tratate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal? 

De obicei, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai dacă se aplică cel puțin unul dintre următoarele temeiuri juridice:

  • V-ați dat consimțământul pentru prelucrare;

  • Prelucrarea este necesară pentru executarea sau încheierea unui contract la care sunteți parte;

  • Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ni se aplică;

  • Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime.

Motivele legate de interesul nostru legitim includ (dar nu se limitează la):

  • Prevenirea riscurilor și a fraudei;

  • Prevenirea pierderilor financiare;

  • Recuperarea daunelor;

  • Apărarea drepturilor noastre în instanță;

  • Asigurarea sănătății și siguranței persoanelor;

  • Asigurarea securității site-urilor și a spațiilor Bloom k wave;

  • Asigurarea securității cibernetice etc.;

  • Luarea măsurilor necesare pentru a vă identifica, atunci când este necesar;

  • Să vă răspundem la întrebări sau pentru oferirea de suport; 

  • Pentru oferirea de suport clienților in găsirea si utilizarea produselor sau serviciilor relevante; 

  • Furnizarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre; 

  • Raportare și analiză; 

  • Testarea unor caracteristici sau servicii suplimentare; 

  • Marketing, publicitate sau alte comunicări; 

  • Protejarea imaginii și reputației Bloom K Wave

Prelucrăm datele cu caracter personal  in baza acestor "interese legitime", după ce luăm în considerare riscurile potențiale pentru confidențialitatea dumneavoastră. Acest lucru poate include asigurarea transparenței practicilor noastre de confidențialitate, oferirea controlului asupra datelor dvs. personale, dacă este cazul, limitarea volumului de date păstrate, limitarea scopurilor in care prelucram datele dvs., cui trimitem datele dvs., limitarea perioadei de păstrare a datelor dvs. si măsurile tehnice pe care le folosim pentru a vă proteja datele.

Când am putea transmite datele dvs. personale unei alte părți? 

Nu vom împastăşi niciodată informațiile dvs. cu o terță parte care intenționează să le utilizeze în scopuri de marketing propriu și există cazuri foarte limitate în care vom transfera datele dvs. cu caracter personal catre o terță parte. 

Acestea ar putea include: 

  • în cazul în care terţă parte ne furnizează un serviciu, cum ar fi organizarea unui eveniment în numele nostru, prestarea unui serviciu contractat de noi, cum ar fi distribuirea de e-mailuri, procesarea unei comenzi, furnizarea de servicii IT, de marketing, de conținut etc.. Aceasta poate include partenerii noștri de încredere, entități care ne vând produsele sau serviciile sau care ne furnizează informații și marketing; 

  • pentru gestionarea evenimentelor; De exemplu, în cazul organizării anumitor evenimente se poate solicita furnizarea în avans a numelor și a cerintelor privind dieta participanților, în scopuri de securitate și de sănătate; 

  • în cazul în care există o cerință legală de a divulga datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi din partea autorităților guvernamentale sau a instanțelor de judecată sau în cazul în care divulgarea este necesară în scopuri fiscale și de anchetă penală; 

  • în cazul în care avem consimțământul dumneavoastră scris.

Este posibil, la un moment dat în viitor, să fim implicați în vânzarea, transferul sau reorganizarea unei părți sau a întregii activități a unei companii. Ca parte a acestei vânzări, transfer sau reorganizări, este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal organizației achizitoare; cu toate acestea, vom solicita organizației achizitoare să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un mod care să fie în concordanță cu această politică de confidențialitate. 

Cum păstrăm în siguranță datele dumneavoastră cu caracter personal? 

Bloom k wave a luat o serie de măsuri pentru a asigura păstrarea datelor dvs. cu caracter personal la cel mai sigur nivel de protecţie posibil. Au fost puse în aplicare măsuri rezonabile (cum ar fi controalele de securitate a accesului la sisteme, măsuri de protecție pentru a preveni şi detecta defecțiunile sistemului de securitate, cât și accesul neautorizat la acestea) pentru a ajuta la protejarea datelor cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat sau divulgării. Ne instruim personalul în domeniul protecției și securității datelor pentru a crește gradul de conștientizare a acestora. Ne revizuim în permanență politicile și practicile privind protecția și securitatea datelor și revizuim datele cu caracter personal pe care le deținem, unde le păstram și în ce scop.

Bloom K Wave solicită terților cu care lucrează să respecte legile privind protecția datelor și pune în aplicare masuri pentru a se asigura că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță și sunt tratate în mod corespunzător.

Unde trimitem datele dumneavoastră 

Putem prelucra date despre persoane din întreaga lume. Pentru a ne desfășura activitatea, este posibil să trimitem datele dvs. personale în afara statului, provinciei, țării sau țării de reședință din Uniunea Europeană (UE) și din Spațiul Economic European (SEE) sau din alte regiuni ale lumii, cum ar fi Regatul Unit, Canada sau Statele Unite ale Americii.

Dacă vă aflați în SEE, trebuie să știți că, în conformitate cu GDPR, transferul de date între statele membre este considerat sigur.

În plus, alte țări au fost recunoscute de către Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor. Lista completă poate fi consultată aici. Cu alte cuvinte, transferurile către țara în cauză vor beneficia de același tratament ca și în cazul în care ar fi fost transferate între statele membre ale SEE. De exemplu, atunci când trimitem datele dvs. cu caracter personal în Canada, acestea sunt protejate în conformitate cu legislația canadiană, in cazul careia care Comisia Europeană a stabilit că vă va proteja în mod adecvat datele.

Datele dumneavoastră pot fi, de asemenea, trimise către alte locații Bloom K Wave și către furnizori de servicii care pot fi localizați în alte regiuni. Aceste date pot fi supuse legilor din țările în care le trimitem.  

Este posibil să transferăm datele dvs. personale către țări terțe sau organizații internaționale care nu oferă un nivel adecvat de protecție a datelor în conformitate cu cerințele Comisiei Europene sau, dacă vă aflați în Regatul Unit, cu cerințele ICO. În această situație, vom lua măsurile de protecție adecvate pentru a vă proteja datele și vă vom pune la dispoziție căi de atac eficiente pentru a vă proteja și exercita drepturile.

În acest context, ne vom asigura că datele dumneavoastră vor fi protejate prin angajamente contractuale cel puțin echivalente cu Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (SCC) sau, dacă vă aflați în Regatul Unit, prin acordul internațional de transfer de date (IDTA) sau prin addendumul IDTA relevant la SCC, după caz. 

În cazul în care nu putem găsi alte garanții adecvate, vom transfera date către aceste destinații numai în următoarele condiții:

  • Vă solicităm consimțământul prealabil, după ce vă informăm cu privire la posibilele riscuri;

  • Transferăm datele numai la cererea dumneavoastră pentru executarea unui contract sau pentru aplicarea măsurilor precontractuale necesare în relația cu noi;

  • Transferul este necesar pentru încheierea sau executarea unui contract încheiat în interesul dumneavoastră între noi și o altă persoană fizică sau juridică;

  • Transferul este necesar din motive importante de interes public;

  • Transferul este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

  • Transferul este necesar pentru a vă proteja interesele vitale sau pe cele ale altora, atunci când nu aveți capacitatea fizică sau juridică de a vă exprima consimțământul; și 

  • Alte situații prevăzute de lege.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate. Perioada de păstrare poate varia în funcție de scopuri și, uneori, poate fi influențată de prevederile legale.

Atunci când ne bazăm pe consimțământul dvs. (de exemplu, abonarea la newsletter), datele dvs. personale sunt păstrate cât timp avem consimțământul dumneavoastră. 

Ștergerea datelor are loc numai în măsura în care aceste date cu caracter personal nu mai sunt necesare în alte scopuri. Evaluăm periodic perioadele de stocare pentru a ne asigura că păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar în raport cu scopurile urmărite.

Ce se întâmplă dacă utilizați alte site-uri web legate de site-urile Bloom K Wave? 

Bloom K Wave nu are niciun control asupra modului în care site-urile web ale unor terțe părți gestionează și utilizează informațiile dumneavoastră. Prin urmare, dacă urmați linkuri către site-uri terțe de pe site-ul Bloom K Wave, trebuie să verificați politica de confidențialitate a respectivei organizații terțe pentru a înțelege cum ar putea fi utilizate informațiile dumneavoastră. Această politică nu acoperă site-urile web ale terților. 

Ce sunt cookie-urile? 

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt utilizate de site-urile web pentru a afla informaţii despre vizita dvs. pe site și, în unele cazuri, pentru a vă personaliza experiența pe site. Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de utilizare a site-ului  Bloom K Wave, pentru funcționalitatea site-ului, pentru a îmbunătăți performanța și pentru a ajuta in oferirea unui continut de marketing personalizat.

Mai multe informații despre modul în care folosim cookie-urile și despre cum le puteți dezactiva sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile. 

Contacte persoane juridice  

“Contacte persoane juridice” sunt organizații pe care Bloom K Wave le-ar putea contacta într-un context profesional, folosind datele de contact generice de la locul de muncă, inclusiv telefon, e-mail și poștă. Aceste detalii de contact pot fi obținute din surse publice (site-uri web ale companiilor etc.), din propriile noastre evidențe de afaceri sau de la alte companii și contacte de afaceri. 

Este posibil să îi contactăm prin e-mail sau telefonic pe abonații persoane juridice, cu condiția ca abonatul să nu se fi dezabonat anterior. 

Putem contacta abonații prin poștă dacă aceștia nu au renunțat anterior la primirea unor astfel de comunicări. 

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dumneavoastră în scopuri de marketing direct. Vom furniza opţiuni de renunțare/dezabonare în cadrul comunicărilor noastre către dvs. sau puteți anunța echipa noastră folosind detaliile de contact din secțiunea "Contactați-ne" de mai jos.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de către persoanele sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre acestea. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Limitarea de răspunderii

Prin acceptarea termenilor prezentei Politici de confidențialitate, recunoașteți și sunteți de acord că nicio transmitere de date pe internet nu este complet sigură. Nu putem garanta sau asigura securitatea deplina a informațiilor pe care ni le furnizați, prin urmare vă asumati transmiterea acestor informații. 

Păstrarea și eliminarea informațiilor 

Datele dvs. personale sunt păstrate în rețelele noastre sau în rețelele furnizorilor noștri de servicii. De asemenea, este posibil ca datele dvs. să fie păstrate într-o unitate de stocare securizată în afara site-ului. Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile stabilite sau cât este necesar in conformitate cu cerinţele legale. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de aparitie a unor prejudicii cauzate de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale in vigoare. Pentru a fi în conformitate cu reglementările legale, datele se vor păstra conform cerinţelor legale de păstrare (acolo unde  există), după care, toată documentația va fi distrusă într-o manieră proporțională cu sensibilitatea acesteia.

Care sunt drepturile dumneavoastră? 

În condițiile stabilite în legile privind protecția datelor, în calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat: dreptul de a primi detalii privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa cum este descris în Politica de confidențialitate;

  • Dreptul de acces: dreptul de a obține confirmarea din partea noastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii despre activitățile de prelucrare;

  • Dreptul la rectificare: dreptul de a obține corectarea datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;

  • Dreptul la ștergere fără întârzieri nejustificate: ("dreptul de a fi uitat") în condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor;

  • Dreptul la restricționarea prelucrării, în măsura în care contestați exactitatea datelor, legalitatea prelucrarii și vă opuneți ștergerii, solicitând în schimb restricționarea utilizării acestora, sau atunci când nu mai avem niciun scop pentru a vă prelucra datele, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau când vă opuneți prelucrării datelor pentru o perioadă care să ne permită să ne confirmăm interesele legitime;

  • Dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator, în condițiile prevăzute de lege;

  • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, atunci când datele sunt prelucrate în scopuri de marketing direct sau când prelucrarea se bazează pe unul dintre interesele noastre legitime declarate, cu excepția cazului în care putem demonstra că există motive legitime care justifică prelucrarea respectivă;

  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepțiile prevăzute în legile privind protecția datelor;

  • Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment;

  • Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal încalcă legile privind protecția datelor.

Răspunsul la solicitări și reclamații 

Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la politicile și practicile noastre privind confidențialitatea sau dacă doriți să solicitați accesul la datele dvs. personale pe care le prelucrăm sau corectarea acestora, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact din secțiunea Contact de mai jos.

Cererile de informații sau plângerile vor fi soluționate cu promptitudine. Vom lua la cunoștință de solicitarea dumneavoastră, vom investiga și vă vom oferi un răspuns în termen de treizeci (30) de zile. 

Având în vedere complexitatea solicitării dumneavoastră și numărul de solicitări în curs de soluționare; este posibil să prelungim această perioadă cu încă două (2) luni. Întotdeauna vă vom informa în prealabil cu privire la orice întârziere, împreună cu motivul acesteia. 

Vă rugăm să rețineți că, dacă ne trimiteți o solicitare privind datele dvs. personale, înainte de a vă putea răspunde, trebuie să ne asigurăm că acestea vă apartin. Pentru a face acest lucru, este posibil să folosim o terță parte pentru a colecta și verifica documentele de identificare.

În cazul în care nu vă putem identifica, putem refuza să vă furnizăm informațiile solicitate care ar putea să nu vă aparțină.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, ne puteti contacta pentru rezolvarea solicitării dumneavoastră.


Dreptul de a depune o plângere 

În cazul în care considerați că nu au fost respectate legile referitoare la protecția datelor dumneavoastră personale sau Politica noastră, puteți depune o plângere la adresa menționată mai jos. Vom investiga toate plângerile. Dacă, în urma unei investigații, plângerea dvs. este considerată justificată, vom lua măsurile adecvate pentru a corecta situația, inclusiv, dacă este necesar, modificarea politicilor și practicilor noastre. În cazul în care nu sunteți mulțumit de rezultatele investigației sau de măsurile corective luate de noi, puteți exercita căile de atac disponibile în temeiul legii, contactând autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor sau orice altă autoritate de supraveghere competentă. 

Actualizarea politicii de confidentialitate

Pentru a ne asigura că această politică și practicile noastre rămân actuale si conforme cu legea, este posibil să facem modificări atunci când este necesar. În cazul în care vom face modificări semnificative, vă vom informa prin intermediul site-ului nostru web sau vă  vom contacta direct, dacă este cazul. 

Pentru a avea mereu informaţiile actualizate , vă rugăm să vizitaţi periodic această pagină.

Contact

Dacă nu ați găsit ceea ce căutați în această Politică, sau dacă doriți să vorbiți cu cineva de la Bloom K Wave despre modul în care colectăm, folosim și stocăm datele dvs. personale, sau dacă aveți întrebări, comentarii, solicitări sau sugestii, vă rugăm să ne contactați:


Ultima actualizare: Iunie 2025